2020年以来，受疫情等多重因素影响，一些健身房因房租、员工工资等经营成本而受困，部分经营者卷钱“跑路”或倒闭关停，引发劳动争议、服务合同、房屋租赁等纠纷。2020年至2022年7月，市第三法院受理涉健身房停业退款纠纷案件16件，诉请的退款金额近19万元，特别是2022年案件就达14件，较往年呈现激增态势。

经分析，涉健身房服务合同纠纷案件呈现三方面特点。一是集中爆发导致涉众型特征明显。通过对近三年受理的案件进行分析，涉案的健身房有4家，其中两家健身房所涉案件占到了案件总数的87.5%，出现消费者抱团集体诉讼、案件短期集中爆发情况。二是预付款模式导致失信危机。为大量收取预付款，健身房往往以优惠打折、增加服务项目等方式诱导消费者办理大额年卡及私教课程。三是信息不畅易导致维权困难。消费者处于劣势地位，对健身房的出资情况和经营状况了解甚少，大多数消费者在健身房停业后才知悉情况，此时健身房已呈现人去楼空，即使消费者胜诉案件也处于执行不能状态。

结合案件审理实际，市第三法院提出相应对策建议：一是畅通多元化解渠道。完善消费维权纠纷多元化解机制，政府职能部门、司法机关、调解组织等协同配合，提前介入纠纷化解工作，充分运用“诉前联调+司法确认”方式高效解决纠纷，帮助消费者追讨欠款。二是加大行业监管力度。市场监督管理等职能部门应加大对健身服务类经营主体的监督管理，健全有效的预付式消费管理办法，提高健身服务经营主体准入门槛，从源头保障消费者合法权益。三是加大失信惩罚力度。进一步完善立法，对于恶意卷款跑路的商家，对其进行曝光并给予行政处罚，列入失信黑名单，采取限制高消费等信用惩戒措施。四是提高风险防范意识。消费者应适度理性消费，尽量不要一次性充值过高金额。妥善留存与商家的沟通记录、预付款协议、付款凭证等，为可能发生的维权留下证据。